课程简介：

企业管理中60%以上的问题是由于沟通不畅所造成。——Peter F. Drucker

什么叫沟通？如何判断沟通是否有效？沟通有没有它的行为准则做支撑？沟通的目的在哪里？沟通的基本条件是什么？沟通技巧能否通过学习得到提高？与不同类型的人、不同层级的人该如何沟通？沟通障碍又是如何形成而我们又该如何解决？
概念：沟通有四个境界：不沟不通、沟而不通、沟而能通、不沟而通。只有清楚沟通的目的，才有可能在原来的阶段能力上得到提高。
概念：有些人会表达，有些人不会表达，有些人乱表达，“上什么山唱什么歌”是一种沟通合理的存在状态，达到这种状态，在于知己知彼，在于对人性的把握。
沟通与说服不是为了改变他人，而是影响他人的一门艺术！

课程收益：

一、培养团队成员积极沟通心态、促进组织的高效沟通

二、提升信息传递价值、加强相互理解和信任

三、完善信息传递渠道、提高企业管理绩效

四、学习高效的团队沟通技巧、提升团队沟通能力、优化团队内部人际环境

五、培养团队合作精神、培养主动沟通沟通、主动配合的工作方式

六、掌握解决团队沟通障碍的技巧、激发团队内在新活力、强化团队的凝聚力向心力、提高整体作战能力

七、通过运用双向沟通方式进行自我激励和相互激励、整合团队及个人目标、实践最佳团队效益